Der online Auftritt der Postbank richtet sich an Kunden und Menschen, die sich über das Angebot der Bank informieren wollen. Kunden haben Zugriff auf ihr Konto, bei dem sich Überweisungen tätigen oder ihren Kontostand abrufen können. Das Angebot gliedert sich in Privatkunden, Geschäftskunden und Firmenkunden. Desweiteren informiert die Postbank über ihre Angebote zu Konten, Krediten, Sparen, Vorsorge und Bausparen. Hier gibt es zahlreiche Informationsseiten und Downloads. Eine Filiale und ein Berater in der Nähe des Wohnorts können durch Eingabe der Postleitzahl gefunden werden.