Das Prinzip der Website my-hammer.de basiert auf der sogenannten Rückwärtsauktion. Der Kunde ist Auftraggeber und beschreibt möglichst konkret, welche vornehmlich handwerklichen Dienstleistungen er wünscht. Dnach unterbieten sich die Dienstleister gegenseitig und der günstigste Preisvorschlag erhält den Zuschlag. Jedoch kann der Auftraggber auch auf andere Bieter ausweichen, falls ihm das Profil und die Bewertung eher zusagt. Es entsteht aber in jedem Fall ein rechtsmäßiger und bindender Vertrag zwischen beiden Parteien und der Auftrag muss durchgeführt werden.