Auf ebay.de haben registrierte Mitglieder die Möglichkeit, Artikel zu ersteigern oder käuflich zu erwerben. Zudem können sowohl gewerbliche wie auch private Kunden Artikel anbieten. Auf der Suche nach einem bestimmten Artikel kann das Ebay-Mitglied die verschiedenen Kategorien durchstöbern oder direkt einen Suchbegriff eingeben. Besteht Interesse an einem Artikel, kann er auf diesen bieten oder ihn sofort kaufen. Im seinem persönlichen Kundenbereich wickelt er anschließend seine Käufe und Verkäufe ab. Dazu erhält das Mitglied Einsicht in die Kontakt- und Kontodaten des Verkäufers oder kann die Adresse des Käufers abfragen.