Martina sagte am 15. Juni 2011:

Ich habe heute einen dreckigen völlig zerknüllten Abholabschnitt in meinem Briefkasten gefunden, worauf mir mitgeteilt wurde, dass ich ab morgen um 11:00 Uhr in meiner Filiale (ohne Anschrift, ich weiß auch nicht in welchem näheren Ort!) 1 Postident Comfort/Spezial abholen kann. Wer mag wohl der Absender sein? Was ist ein Postident Comfort/Spezial? Warum versucht DHL es nicht ein 2.Mal, vielleicht nachmittags, wenn die arbeitende Bevölkerung auch mal zu Hause ist? Kurzum; DHL kannst Du voll vergessen!

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Uwe sagte am 19. Mai 2011:

Auch ich werde nie wieder DHL in Anspruch nehmen. Ein Paket, dass ich der DHL zum Transport übergeben habe, wurde vom Fahrer angeblich an einen Nachbarn ausgeliefert und gilt damit als zugestellt. Allerdings, einen Nachbarn diese Namens gibt es weit und breit überhaupt nicht. Dieser Nachbar hat sich auch beim Empfänger nie gemeldet. DHL ermittelt und ermittelt, aber kommt zu keinem Ergebnis.

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Rabe sagte am 08. April 2011:

Wir sind sehr enttäuscht von DHL. Mein e Mutter hat ein Paket zu ihrem Urenkel zu Weihnachten geschickt, Es war dann vom 2o.12.2010 bis zum 06.01.2011 unterwegs und wurde dann zurück an den Absender geschickt, wobei es dort beschädigt angekommen ist, es wurde weder die Beschädigung einiger Sachen aus dem Inhalt bzw. die Portokosten erstattet, trotzdem sofort Einspruch erhoben wurde. Danach haben wir am 25.01. ein Schreiben an die Geschäftsleitung geschickt, aber bisther keine Antwort erhalten.Meine Mutter ist 94 Jahre alt und ist sehr enttäuscht und hatte dadurch entstandene Kosten. Wir finden es von DHL unerhört, daß diese Kosten nicht erstattet werden bzw. das Porto, denn das Paket in nie in der zuständigen Stadt angekommen. Wir warten also immer noch auf eine Antwort von der Geschäftsleitung!Wir sind jetzt auch auf Hermes umgestiegen, wo die Kundenfreundlichkeit noch eine große Rolle spielt!!!

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