debitel.de ist eine Seite, die verschiedene Produkte und Dienstleistungen von debitel vorstellt. User, die bereits debitel-Kunden sind, können sich anhand ihrer Kundennummer einloggen. Sie können dort Fragen bezüglich ihres Vertrages stellen. Ebenso können Vertrags- und Tarifänderungen durchgeführt werden. Neukunden können sich dort anmelden, um Verträge mit debitel abzuschließen, über die sie auf der Seite recht ausführlich informiert werden. Kontaktmöglichkeiten per e-mail oder Telefon sind auf der Seite ebenfalls angegeben. Die Fragen der Kunden werden so auf einfachem Weg beantwortet.