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Unter http://www.bonprixservice.de befindet sich der Servicebereich des deutschen Mode-Versandhauses bonprix. Dieser Bereich kann jederzeit durch einen Klick auf den am oberen Bildrand befindlichen Button "Service" aufgerufen werden. Während der Kunde durch den Servicebereich navigiert, bleibt im oberen Seitenbereich stets eine Navigationsleiste sichtbar, die zurück zum Angebotskatalog führt. Neben Informationen zu Bestellung, Lieferung und Zahlungsarten können sich Kunden über Online Services wie Rezensionen, Newsletter und Wunschzettel informieren. Es werden außerdem verschiedene Ratgeber angeboten, beispielsweise Größentabellen, Wäscheberater, Jeansberater oder Ratgeber zu Bettwaren und Heimtextilien. Ein weiterer Menüpunkt gilt Informationen über das Unternehmen bonprix (Job-Angebote, Sicherheit bei bonprix, Partnerunternehmen, Kontaktdaten). Die Seite informiert außerdem über bonprix Fillialen in den einzelnen Bundesländern und Aktionen bei bonprix. Den Abschluss bilden Links zu den wichtigsten Themen der Frequently Asked Questions (FAQ).

Kommentare

Martina Rath sagte am 28. März 2014:

Ich bestelle seit Jahren bei bonprix und wurde nie enttäuscht.Ware wurde immer sehr schnell geliefert und die Qualität stimmt auch.Auch die Rückgabe lief reibungslos vonstatten.Macht weiter so!!! :-) Liebe Grüße Martina Rath

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Grit Reichelt sagte am 04. Juli 2013:

Ist bonprix ein Museum oder kann ich hier was kaufen? Das Angebot ist groß und vielfältig, die Preise gut-aber kann man seine Wunschartikel auch kaufen? Meine Wunschliste ist voll mit Artikeln, die in der Größe oder Farbstellung ausverkauft sind oder nachgeliefert werden sollen-aber dann nicht mit paypal bezahlt werden können. Langsam komme ich mir vor wie ein "Raritätensammler"-ständig auf dem Sprung, ob ein ausverkauftes Kleidungsstück doch nocheinmal reinkommt oder nicht. Letztens hatte ich Glück mit einem Sommerkleid. Ich lege es in den Einkaufskorb, gehe noch weiter shoppen, will zur Kasse, da war es schon wieder aus meinem Einkaufskorb verschwunden und ausverkauft! Bonprix, mir wäre es lieber ihr würdet die Ladenhüter aus dem Sortiment nehmen, weniger anbieten und dafür sorgen, daß gefragte Artikel nicht ständig ausverkauft sind. Ich würde viel mehr bei Euch kaufen, wenn Ihr mich denn lasst!

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Ganz, Marianne sagte am 08. Juni 2012:

Ich bin enttäuscht. 2 mal habe ich wegen Farbunterschiede Bluse und Hose zurück geschickt. Jetzt habe ich bei meiner Bestellung eine falsche Hosengröße geliefert bekommen. Schade!!! MfG ganz

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